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Termini & Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Art. 1 – Descrizione generale

Frantoio “Il Mandorlo” S.r.l. (di seguito anche, “Il Mandorlo”) è una società con sede legale in Firenze, Via Masaccio 45/A-50132 e sede operativa in Trespiano (Firenze), Via Bolognese 306 – 50139, P.IVA. 06993630489, numero di telefono +39 347 380 1281, indirizzo email frantoioilmandorlosrl@gmail.com

Il servizio di vendita online di prodotti offerto da Il Mandorlo attraverso il sito www.frantoioilmandorlosrl.it (di seguito, il “Sito Internet”), come descritto nel prosieguo del presente atto, è soggetto all’applicazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita Online (di seguito, le “Condizioni”) ed eventuali loro successive modificazioni, nonché all’applicazione di ogni altro atto e/o regolamento pubblicato da Il Mandorlo sul suo Sito Internet, inclusi il regolamento relativo ai cookie e la privacy policy, ferme restando le previsioni di legge .

L’utilizzo del Sito Internet e l’acquisto di un Prodotto ivi presente comporta l’automatica accettazione delle presenti Condizioni. Nessun acquisto potrà essere effettuato senza che siano state preventivamente accettate le presenti Condizioni.

Art. 2 – Definizioni

In aggiunta agli altri termini definiti contenuti nelle Condizioni, ognuno dei seguenti termini – tanto al singolare, che al plurale a seconda del contesto – avrà il significato di seguito attribuitogli:

  • “Catalogo”: una parte del Sito Internet in cui sono elencati i Prodotti offerti in vendita e le relative Descrizioni;
  • “Cliente”: ciascuna persona, fisica o giuridica, che effettua acquisti di Prodotti offerti sul Sito Internet;
  • “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • “Contratto di vendita online” o “Contratto”: un contratto concluso tra un Cliente e Il Mandorlo a distanza attraverso il Sito Internet, a seguito del quale sorge in capo al Cliente l’obbligo di corrispondere il prezzo del Prodotto nonché gli eventuali costi aggiuntivi indicati nella schermata dell’ordine o nelle presenti Condizioni mentre sorge in capo a Il Mandorlo l’obbligo di trasferire la proprietà del Prodotto acquistato e di spedirlo all’indirizzo prescelto dal Cliente.
  • “Descrizione”: parte del Sito Internet dedicata ad illustrare le caratteristiche salienti di un Prodotto.
  • “Il Mandorlo”: Frantoio “Il Mandorlo” S.r.l., con sede legale in Firenze, Via Masaccio 45/A- 50132 e sede operativa in Trespiano (Firenze), Via Bolognese 306 – 50139, P.IVA. 06993630489, le sue società controllate o controllanti, i suoi amministratori, procuratori, rappresentanti, soci e dipendenti;
  • “Parti”: Il Mandorlo e il Cliente congiuntamente; disgiuntamente, una “Parte”;
  • “Prodotto”: un bene presente nel catalogo del Sito Internet, prodotto, distribuito, venduto o comunque commercializzato da Il Mandorlo.

Art. 3 – Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita Online

Le presenti Condizioni regolano il contratto di vendita a distanza attraverso il Sito Internet e ne formano parte integrante e sostanziale. Esse sono facilmente accessibili all’indirizzo internet https://www.frantoioilmandorlosrl.com/ e possono essere scaricate e stampate in ogni momento.

Art. 4 – Oggetto del Contratto

Il Contratto tra le Parti implica una compravendita tra Il Mandorlo ed il Cliente, nel quale quest’ultimo acquista un Prodotto e si impegna a pagare il prezzo ed eventuali costi aggiuntivi, mentre il venditore si impegna a trasferire la proprietà del Prodotto e consegnarlo all’indirizzo indicato dal Cliente.
Il Mandorlo offre i suoi Prodotti sul Sito Internet ed il Cliente li acquista attraverso tale piattaforma.

Art. 5 – Stipula del Contratto

Il Contratto si conclude attraverso il Sito Internet.
Acquistando uno o più Prodotti, il Cliente si impegna a pagarne il prezzo e a sostenere eventuali costi aggiuntivi.

Prima di procedure all’acquisto di un Prodotto, il Cliente deve accertarsi, mediante attenta lettura della Descrizione, che lo stesso sia adeguato alle sue necessità.
Il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul catalogo al momento dell’ordine.
L’ordine si intende validamente ricevuto, ed il Contratto validamente stipulato, al momento in cui il Cliente riceve sull’indirizzo di posta elettronica da lui indicato il messaggio contenente:

  • la descrizione del Prodotto;
  • prezzo del Prodotto e spese di trasporto e consegna, nonché le imposte, i dazi e i tributi comunque applicabili;
  • data ed ora di ricezione dell’ordine e numero di ordine, il quale sarà necessario per ogni ulteriore comunicazione;
  • i dati inseriti dal Cliente.

Prima di acquistare il Prodotto, il Cliente deve:

  • leggere attentamente la Descrizione;
  • ii) controllare che i dati inseriti siano corretti;
  • iii) leggere attentamente e accettare il regolamento dei Cookie e la Privacy Policy, oltre alle presenti Condizioni, selezionando le opzioni “ho letto e accetto il regolamento dei Cookie e la Privacy Policy” e “ho letto e accetto le Condizioni Generali di Vendita Online”.

Il Mandorlo si riserva il diritto di rifiutare l’ordine ed eventualmente recedere dal Contratto qualora:

  • il Cliente abbia fornito dati incompleti o non corretti;
  • il Cliente non sia in possesso della capacità di agire o di concludere il Contratto;
  • il Cliente abbia indicato un indirizzo di consegna in un paese estero in cui Il Mandorlo non effettua spedizioni (si veda l’art. …);
  • il Cliente abbia effettuato un acquisto che – per le sue concrete modalità – ingeneri un ragionevole sospetto sulla sua legittimità;
  • sussistano circostanze eccezionali che impongano a Il Mandorlo di rifiutare l’acquisto.
    Nei casi sopra delineati, Il Mandorlo informerà tempestivamente il Cliente, richiedendo al medesimo eventuali chiarimenti resisi necessari.
    Il pagamento del prezzo da parte del Cliente deve essere eseguito secondo le modalità indicate dal successivo art. 9.

Art. 6 – Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti offerti in vendita da Il Mandorlo sono disponibili nei limiti delle scorte.
Il Mandorlo si riserva il diritti di rimuovere Prodotti dal catalogo del Sito Internet in ogni momento.

Qualora Il Mandorlo appuri di non avere la disponibilità di un Prodotto dopo che l’acquisto è stato completato, si impegna ad informare prontamente il Cliente, il quale potrà chiedere il rimborso di quanto corrisposto, optare per la fornitura di altro Prodotto ovvero attendere che il Prodotto sia nuovamente disponibile.

Art. 7 – Disponibilità del Servizio

Il Mandorlo non consegna Prodotti nei seguenti paesi:

  • Brasile;
  • Federazione Russa.

Ogni Contratto concluso con un Cliente che abbia indicato un indirizzo di consegna in uno dei citati paesi è da considerarsi nullo ad ogni effetto di legge.

Art. 8 – Prezzo

Il prezzo dei Prodotti è indicato nel catalogo presente sul Sito Internet ed è espresso in Euro.
Il prezzo non include le spese di spedizione, le quali restano a carico del Cliente e possono variare a seconda della quantità dei Prodotti acquistati, dal paese di destinazione dei Prodotti e dal metodo di spedizione prescelto dal Cliente.

I costi di spedizione sono indicati nella pagina internet dedicata.
Il prezzo dei Prodotti può variare in ogni momento. Tuttavia, qualora un ordine sia già stato completato e per cui l’email contenente il riepilogo sia già stata inviata, il prezzo non subirà variazione alcuna.
Il Mandorlo chiede che il Cliente presti attenzione al prezzo dei Prodotti indicato al momento dell’acquisto.

Il prezzo non include tasse, imposte ed eventuali dazi.
Prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente, il Sito fornirà un riepilogo contenente:

  • prezzo del Prodotto acquistato;
  • tasse ed imposte applicabili;
  • eventuali dazi doganali;
  • spese di spedizione.

Tali dati saranno riepilogati anche nella comunicazione mail inviata al Cliente a seguito della conferma dell’ordine.

Art. 9 – Metodi di pagamento

Pagamento con carta di credito o PayPal.
Il Cliente può pagare il prezzo dei Prodotti e i costi aggiuntivi attraverso una carta di credito o un conto PayPal. In tal caso il prezzo ed i costi aggiuntivi saranno addebitati al Cliente solo al momento della comunicazione a Il Mandorlo da parte del corriere incaricato della spedizione della presa in carico della merce.

Il Mandorlo non è in alcun modo responsabile per l’utilizzo fraudolento o non autorizzato da parte di terzi della carta di credito o del conto PayPal utilizzato per il pagamento del prezzo.
In alcun momento della transazione Il Mandorlo avrà conoscenza del nome utente o della password del profilo PayPal del Cliente, ovvero dei dettagli della carta di credito scelta dal Cliente per pagare attraverso PayPal.

Pagamento con bonifico bancario
Il bonifico bancario dovrà tassativamente essere eseguito entro e non oltre tre giorni lavorativi dalla data dell’acquisto dei Prodotti. In caso contrario Il Mandorlo avrà facoltà di recedere dal Contratto senza che il Cliente abbia diritto ad alcuna indennità o alcun risarcimento, sotto qualsiasi forma.
Il bonifico bancario dovrà riportare nella sua causale:

  • numero dell’ordine e data d’acquisto;
  • nome e cognome del Cliente.

Le coordinate bancarie necessarie per il bonifico saranno indicate all’interno della mail di conferma dell’ordine.

Art. 10 – Spedizione e consegna del Prodotto

La spedizione e la consegna del Prodotto sarà effettuata attraverso un corriere presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.
In caso di variazione dell’indirizzo di consegna, si invita il Cliente a modificare i dati necessari, accedendo alla propria area di gestione ovvero inviando una comunicazione email all’indirizzo frantoioilmandorlosrl@gmail.com

Il Cliente potrà scegliere tra vari metodi di spedizione previsti – i quali possono avere costi differenti – al momento dell’acquisto.
La consegna del Prodotto si riterrà avvenuta al momento in cui il destinatario del Prodotto entrerà in possesso dello stesso.
In caso di ritardi o modifiche al Prodotto acquistato imputabili a Il Mandorlo, il Cliente sarà tempestivamente informato, potendo poi scegliere tra una nuova data di consegna o il recesso dal Contratto senza costi aggiuntivi.

In tale ultimo caso il recesso comporta il totale rimborso delle spese sostenute dal Cliente.
Qualora la consegna si renda impossibile per eventi imputabili al Cliente, al medesimo saranno addebitati tutti i costi di giacenza, nonché eventuali altri costi connessi alla mancata consegna.
Per ulteriori informazioni si invita a consultare la pagina dedicata.

Art. 11 – Diritto di Recesso

Il Cliente non ha diritto di recedere dal Contratto una volta che questo sia stato validamente concluso ai sensi dell’art. 5 delle presenti Condizioni.

Il Cliente che sia anche Consumatore, come descritto nelle definizioni del presente Condizioni Generali di Vendita online ha diritto al recesso incondizionato dal Contratto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Prodotti.

Tale diritto non sussiste, ai sensi dell’art. 59 D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, anche “Codice del Consumo” o “Cod. Cons.”) in caso di contratti di compravendita di beni che:
rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Il Consumatore può informare il Mandorlo della sua decisione di esercitare il recesso tramite email, fax, telegramma o posta raccomandata ai seguenti indirizzi:

Frantoio “Il Mandorlo” S.r.l.
www.frantoioilmandorlosrl.it
Via Bolognese 306
50139 Firenze Italia
Telefono +39 055 401 292
e-mail : frantoioilmandorlosrl@gmail.com

Al fine del corretto esercizio del diritto di recesso la comunicazione deve essere inviata entro il termine di quattordici (14) giorni descritto sopra.

Il Mandorlo restituirà al Consumatore il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione. Il rimborso delle spese di spedizione ammonterà alla cifra equivalente al costo del metodo di spedizione più economico offerto al Consumatore sul Sito Internet, come previsto dall’art. 56 del Codice dei Consumatori.

Il Consumatore deve effettuare la restituzione del Prodotto, inviandolo all’indirizzo fornito da Il Mandorlo a seguito della ricezione della comunicazione di recesso, entro quattordici (14) giorni da quest’ultima.
Il Mandorlo si riserva il diritto di subordinare il rimborso del prezzo e dei costi di spedizione alla ricezione del Prodotto o della prova dell’avvenuta spedizione del medesimo, ai sensi dell’art. 56 del Codice dei Consumatori.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto saranno a carico del Consumatore.
Il Mandorlo effettuerà il rimborso del prezzo e delle spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Consumatore per pagare il Prodotto.
Il Mandorlo si riserva il diritto di ridurre o omettere il rimborso del prezzo qualora il Consumatore abbia danneggiato il Prodotto manipolandolo in una maniera diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.
A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, potranno comportare una diminuzione o l’elisione del rimborso:

  • la mancata restituzione della confezione originale in tutte le sue parti (compreso imballo e documentazione);
  • l’apposizione di nastro adesivo, etichette e altro materiale sulla confezione originale;
  • il danneggiamento del Prodotto.

Il Mandorlo rifiuterà il rimborso o provvederà alla sua riduzione qualora il Prodotto non pervenga privo di oneri, spese, imposte o altri costi.

Il Prodotto restituito a seguito dell’esercizio del diritto di recesso deve pervenire a destinazione privo di danni, modifiche e/o alterazioni.

Sino alla consegna del Prodotto restituito, esso si intende sotto la completa responsabilità del Consumatore.

Qualora il Prodotto giunga danneggiato, ovvero non pervenga a destinazione per furto, smarrimento o altra causa, Il Mandorlo informerà tempestivamente, e comunque non oltre cinque (5) giorni dalla consegna, il Consumatore, affinché lo stesso possa rivalersi sul vettore.

In tal caso il Prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore ai fini del corretto esercizio della rivalsa nei confronti del vettore, con contestuale trattenuta di parte o tutto il prezzo pagato per il Prodotto quale risarcimento del danno subito da Il Mandorlo.

Ai sensi dell’art. 49, comma 1 lett. h), Codice dei Consumatori, il Mandorlo informa il Consumatore che il modulo per esercitare il recesso è disponibile nell’allegato I, parte B del Cod. Cons.
Per esercitare il diritto di recesso potete contattarci via mail oppure compilando il modulo presente nella pagina contatti.

Art. 12 – Garanzie sulla vendita e restituzione di Prodotti danneggiati

Il Mandorlo garantisce che il Prodotto è privo di difetti di produzione e materiali, nonché conforme alla Descrizione presente sul Sito Internet.

Per essere conforme alle sue caratteristiche il Prodotto deve: (i) essere conforme alla sua Descrizione sul Sito e possedere le qualità ivi elencate, (ii) essere idoneo all’utilizzo per cui è normalmente inteso, (iii) avere le qualità e le caratteristiche normalmente presenti nei beni dello stesso tipo e che il Cliente si può ragionevolmente aspettare (iv) possedere i requisiti previsti dalla normative specifica del settore.

Una volta ricevuto il Prodotto, il Cliente deve controllare la sua conformità.
Qualora il Cliente ritenga che il Prodotto ricevuto sia difettoso o non sia conforme alle caratteristiche della sua Descrizione, lo stesso deve prontamente informare Il Mandorlo utilizzando gli indirizzi indicati nell’art. 11 delle presenti Condizioni, indicando contestualmente i dettagli dell’acquisto e i difetti del Prodotto.

Il Mandorlo informerà il Cliente con le informazioni necessarie alla restituzione del Prodotto, il quale sarà poi esaminato al fine di rilevare il difetto lamentato.

Se il difetto non viene rilevato o il Prodotto non è coperto da garanzia, lo stesso sarà rispedito al Cliente, addebitando al medesimo le spese di spedizione ed ogni altro costo connesso.

Qualora il difetto lamentato venga riscontrato e il Prodotto sia coperto da garanzia, Il Mandorlo informerà il Cliente.

Ove siano applicabili le norme a tutela del Consumatore, Il Mandorlo provvederà altresì al rimborso del prezzo e di ogni spesa di spedizione.

Sino alla consegna del Prodotto restituito, esso si intende sotto la completa responsabilità del Consumatore.

Qualora il Prodotto giunga danneggiato, ovvero non pervenga a destinazione per furto, smarrimento o altra causa, Il Mandorlo informerà tempestivamente, e comunque non oltre cinque (5) giorni dalla consegna, il Consumatore, affinché lo stesso possa rivalersi sul vettore.
In tal caso il Prodotto sarà messo a disposizione del Consumatore ai fini del corretto esercizio della rivalsa.

Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati il prima possibile e comunque entro e non oltre venti (20) giorni dal momento in cui Il Mandorlo avrà informato il Consumatore dell’esito dell’istruttoria sul Prodotto, a spese de Il Mandorlo.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo scelto dal Consumatore per pagare il prezzo del Prodotto.
In caso di Contratto concluso con un Consumatore, il Prodotto sarà coperto con una garanzia di durata biennale (2 anni).

I vizi scoperti entro un anno (1) dalla consegna del Prodotto si presumeranno, sino a prova contraria, già esistenti al momento della consegna.

La garanzia di conformità si applica solo qualora il Cliente sia in grado di esibire la ricevuta di acquisto del Prodotto.

Art. 13 – Obbligazioni del Cliente

Accettando le presenti Condizioni , il Cliente si obbliga a:

  • rispettare e adempiere ad ogni obbligazione nascente dalle presenti Condizioni e/o dalle norme vigenti in materia;
  • fornire informazioni e dati che siano corretti e veritieri;
  • corrispondere il prezzo del Prodotto acquistato entro il termine stabilito nella conferma dell’ordine e in queste Condizioni ;
  • conservare il Prodotto con le precauzioni e le misure minime indicate da Il Mandorlo, oltre a quelle necessarie in ragione della natura del Prodotto;
  • tenere il Mandorlo indenne da ogni responsabilità, spesa, costo, incluse le spese legali, nascenti dalla violazione delle presenti Condizioni .

Art. 14 – Protezione dei dati ed uso dei cookie

Il Mandorlo si impegna a garantire la protezione dei dati personali e di ogni altra informazione fornita dal Cliente.

I dati personali ed ogni altra informazione fornita dal Cliente saranno trattati nel rispetto della vigente normativa.

Per ulteriori informazioni, il Cliente può far riferimento alla Privacy Policy rinvenibile all’indirizzo https://www.frantoioilmandorlosrl.it/privacy/, e/o il regolamento dei Cookie, rinvenibile all’indirizzo https://www. frantoioilmandorlosrl.it/cookie/.

Art. 15 – Proprietà intellettuale

Il Mandorlo è proprietario esclusivo di tutti i diritti relative al suo marchio, logo, nome e comunque di ogni altro segno distintivo, incluso l’aspetto del Sito Internet, la sua interfaccia e la sua struttura.

Qualsiasi riproduzione, pubblicazione e/o cessione a terze parti di diritti di proprietà sui marchi o di altro diritto di proprietà intellettuale de Il Mandorlo è vietata senza il consenso di quest’ultimo. In caso di uso non autorizzato, il terzo è tenuto a cedere, trasferire e assegnare i diritti di proprietà intellettuale a Il Mandorlo.

Qualsiasi violazione o comunque uso contra legem del marchio o dei segni distintivi de Il Mandorlo costituisce violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale.

Art. 16 – Contatti

Per ogni chiarimento relativo alle presenti Condizioni , è possibile contattare Il Mandorlo attraverso l’indirizzo email frantoioilmandorlosrl@gmail.com, ovvero al numero di telefono +39 347 3801281 o attraverso il sito internet www.frantoioilmandorlosrl.it.
Il Mandorlo risponderà alle domande dei Clienti via email, e questi ultimi accettano l’utilizzo di tale metodo di comunicazione.

Art. 17 – Legge applicabile e Foro competente

Il Contratto e le presenti Condizioni sono regolati dalla Legge italiana, cui si fa integrale riferimento.
Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, nascente o comunque connessa all’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in esclusiva il Foro di Firenze, fatto salvo il diritto del Consumatore ad adire il Foro della propria residenza o domicilio, se in territorio italiano.

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